La vida de Mariscal
Incomunicación total
Pues si me he quedado completamente incomunicado ya que mi ISP ha sufrido averias vete a saber donde...
Para colmo el número para llamar de averias es de pago... aunque hay uno gratuito por suerte.
El caso que NO TENIAN NPI (No podian integrarlo) DE LO QUE ESTABA PASANDO, claro eran teleoperadores me lo vas a contar a mi?? ;) primero averia masiva, luego que no habia averia masiva y al final otra vez que si?
Los teleoperadores son pesimos porque ya no saben ni que inventarse...
Veamos una serie de dialogos:
Dialogo1:
M: Señorita le estoy diciendo que solo tengo un telefono enchufado al PTR, la linea de la casa esta deshabilitada.
A: Pero cuantos telefonos tiene.
M: Le vuelvo a repetir que solo uno, enchufado al ptr, he probado varios telefonos, los de los vecinos al PTR pero nada, no tengo linea, si quiere traigo una alargadera y uso la linea del vecino y nos la facturan a medias?
Dialogo2:
M: Me puede indicar cual es el periodo maximo de resolucion de una averia?
A: No hay periodo maximo, generalmente en 72 horas se suele arreglar, trabajan sabados y domingos.
M: En serio? Usted cree que cuando este en el incerso me podre pedir el abono social o seguire sin linea?
Cuando vino el tecnico me dijo que si conocia a un tal Murphy porque lo que tenia eran tres averias del tiron, vamos que tenia averia POR COJONES!
Pero en fin aqui van una serie de excusas que van de puta madre cuando te llaman los clientes:
- Señor le indico que su parte de averias es el XXXXX su averia esta en proceso, en este mismo instante los tecnicos se encuentran trabajando en ello...en 24 o 48 horas estara solucionada, si hay algun problema nos vuelve a llamar.
- Le informo que es uno de los 75000 abonados que sufre una averia masiva en el servicio, al
parecer una escavadora por motivos ajenos, se ha llevado un troncal de fibra optica en su localidad. En este instante nuestros tecnicos se encuentran trabajando en ello, pero como usted comprendera es una averia que se sale de lo normal.
- Le informo que el nodo 13 al cual esta conectado, ha sufrido una averia dejando sin servicio a 20000 usuarios, en este momento nuestros tecnicos se encuentran solventandolo.
- Señor en estos momentos el tecnico se encuentra revisando la centralita, posteriormente revisara todo el par trenzado... y si no encontrase ningun error no se preocupe que le llamara al movil.
Para colmo el número para llamar de averias es de pago... aunque hay uno gratuito por suerte.
El caso que NO TENIAN NPI (No podian integrarlo) DE LO QUE ESTABA PASANDO, claro eran teleoperadores me lo vas a contar a mi?? ;) primero averia masiva, luego que no habia averia masiva y al final otra vez que si?
Los teleoperadores son pesimos porque ya no saben ni que inventarse...
Veamos una serie de dialogos:
Dialogo1:
M: Señorita le estoy diciendo que solo tengo un telefono enchufado al PTR, la linea de la casa esta deshabilitada.
A: Pero cuantos telefonos tiene.
M: Le vuelvo a repetir que solo uno, enchufado al ptr, he probado varios telefonos, los de los vecinos al PTR pero nada, no tengo linea, si quiere traigo una alargadera y uso la linea del vecino y nos la facturan a medias?
Dialogo2:
M: Me puede indicar cual es el periodo maximo de resolucion de una averia?
A: No hay periodo maximo, generalmente en 72 horas se suele arreglar, trabajan sabados y domingos.
M: En serio? Usted cree que cuando este en el incerso me podre pedir el abono social o seguire sin linea?
Cuando vino el tecnico me dijo que si conocia a un tal Murphy porque lo que tenia eran tres averias del tiron, vamos que tenia averia POR COJONES!
Pero en fin aqui van una serie de excusas que van de puta madre cuando te llaman los clientes:
- Señor le indico que su parte de averias es el XXXXX su averia esta en proceso, en este mismo instante los tecnicos se encuentran trabajando en ello...en 24 o 48 horas estara solucionada, si hay algun problema nos vuelve a llamar.
- Le informo que es uno de los 75000 abonados que sufre una averia masiva en el servicio, al
parecer una escavadora por motivos ajenos, se ha llevado un troncal de fibra optica en su localidad. En este instante nuestros tecnicos se encuentran trabajando en ello, pero como usted comprendera es una averia que se sale de lo normal.
- Le informo que el nodo 13 al cual esta conectado, ha sufrido una averia dejando sin servicio a 20000 usuarios, en este momento nuestros tecnicos se encuentran solventandolo.
- Señor en estos momentos el tecnico se encuentra revisando la centralita, posteriormente revisara todo el par trenzado... y si no encontrase ningun error no se preocupe que le llamara al movil.
21/08/2005 00:44 Enlace permanente.
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